Ludibriada e enganada pelo departamento contencioso e as suas falsas promessas

Peço uma auditoria diretamente ao Banco BPI a todas as chamadas desde 25 de março de 2021 pelos números 934447180 (Vitor Costa) e 934447203 (Irene Leite,Recebi telefonemas em nome de Dra Lucia Henriqueto que me prometeu afincadamente analisar o processo e apresentar uma proposta de redução da minha divida, dado os prejuízos por um erro de um departamento em que trabalha (contencioso). Telefonou-me por este número 934060075. Pergunto-me se é numero pessoal ou do BPI. se for do BPI , otimo pois estão gravadas as conversas, em proteção do cliente. Mais informo que só darei por encerrado o caso, quando se fizer justiça.Cumprimentos,

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500)Com os melhores cumprimentos,Banco BPI-----» Processo: [BPI-D-85161712] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Recebeu uma reclamação: Ludibriada e enganada pelo departamento contencioso e as suas falsas promessas - (CPTPT01290533-45)Data Real: 09-06-2021 09:31:43----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-85161712] -----