Exmos. Srs.,
Comprei seis bilhetes para ver o espetáculo da cantora brasileira Joanna no Patio da Galé e este foi alterado do dia 13/DEZ para o dia 15/DEZ no Casino Estoril. Recebi email com a alteração e a informação de que caso não fosse possivel ir, deveria enviar os dados bancários para o reembolso no mesmo dia.
Aceitei dois dos bilhetes e solicitei o reembolso, conforme indicações, dos restantes 4 bilhetes, no valor de 140€.
Assisti ao concerto com os dois bilhetes que aceitei, mas continuo a aguardar o reembolso dos restantes.
Desde o início do ano já foram trocadas cerca de 6 mensagens de email com a empresa, e foram feitos cerca de 6 contactos telefónicos, para os quais houve sempre resposta com informação de que o pagamento iria ser realizado. No entanto, desde a última vez que consegui falar com um representante pelo nº de whatsup disponível (921460303), e onde me asseguraram o reembolso, já passou mais de 3 meses.
Neste momento, o contacto já não aceita chamadas, passando sempre para o atendedor e o site já não existe (www.live-ls.com).
O último mail foi enviado no dia 17 de março, tendo também sido realizados 4 telefonemas sem sucesso.
Agradeço o vosso apoio no sentido de ser possível receber o reembolso dos bilhetes que não foram utilizados.
