Ligação de gás

Exmos. Senhores, Em 26/7 iniciei contato com a empresa para ligação de gás. Sucede que até hoje, passados que são 30 dias, o serviço ainda não se encontra instalado e a funcionar, apesar dos inúmeros contatos telefónicos efetuados para o vosso n.º de apoio a clientes. Já foi apresentada também queixa na ERSE. Considerando o exposto, venho exigir a ligação imediata do serviço bem como a compensação prevista na lei. Cumprimentos.

A/C: Serviço de informações Processo Endesa: CA-24453854 Refª DECO: 13132833 Assunto: Exposição apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui Ribeiro Exmos. Senhores, Acusamos a receção da reclamação apresentada pelo(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui Ribeiro a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº CA-24453854. No seguimento da exposição efetuada informámos o(a) Exmo(a). Senhor(a) Rui Ribeiro que, vimos por este meio solicitar que nos forneça, no prazo de 5 dias, mais dados referentes ao contrato em questão, que nos permitam identificar a situação, nomeadamente o Código Universal de Instalação (CUI). Mais informamos que, tudo o acima exposto foi comunicado por escrito ao(à) Exmo(a). Senhor(a) Rui Ribeiro, a 26 de julho de 2025. A Endesa permanece à disposição para qualquer questão adicional. Os melhores cumprimentos, Endesa Energia Sucursal Portugal www.endesa.pt Contacto: 800 101 033 Dias úteis das 09h às 22h