Exmos. Senhores,
No passado dia 03/09/2026 fiz uma compra de um Legion Pro 7i 16 (Ultra 9-Windows 11 Home-32GB-1TB-RTX 5080) que, com um desconto backtoschool e estava custar €1 999,01.
Feita e confirmada a compra, a entrega estava marcada para terça-feira, dia 8 de Setembro. Sendo que estava (e ainda estou) mesmo a precisar do computador, estava a seguir a encomenda porque, apesar de a data de entrega ser no dia seguinte, vi que ainda não tinha sido enviado.
Na segunda-feira, um dia antes da entrega, recebi um email a dizer "O seu cancelamento está confirmado." e ainda "Toda ou parte da encomenda foi cancelada com êxito de acordo com o seu recente pedido de cancelamento. Os artigos listados abaixo foram cancelados e não lhe serão cobrados."
Pois bem, eu não cancelei nada, a lenovo é que cancelou a encomenda.
Liguei para o apoio e não me deram razão certa, mas que deria ter sido um erro no preço. Disseram-me que poderia só mesmo voltar a comprar o computador, sendo que o preço a que se encontra agora é muito maior do que o preço pelo qual eu o comprei.
Eu entendo que às vezes erros acontece, mas apesar de o desconto ter sido um desconto grande, o valor final não era um valor que não fosse credível. Acho isto inaceitável, acredito que tenha que haver algum tipo de compensação, saio demasiado prejudicada desta situação. A empresa deveria responsabilizar-se por o acontecimento e cumprir a compra.
Além disso, até à data de hoje, ainda não recebi o dinheiro. Mas na realidade nem o quero, quero o computador que comprei.
Espero por resposta por favor,
Cumprimentos.
