Laptop danificado por transportadora DHL, contratada via Eurosender

Após contratar os seviços da Eurosender, que terceirizou para a DHL o envio de um laptop da antiga empresa que trabalhava, para ser enviado de portugal para o Brasil, além de não ter obtido êxito na entrega, alegando informações incoerentes, tive a embalagem da encomenda aberta e o laptop todo danificado com amassados e possível danificação no cabo flat.A embalagem antiimpacto que foi revestido estava rasgada e visivelmente tinha sido desenrolada. O Laptop estava simplesmente todo sujo internamente, ao abrir a tela. Tentei contato direto com a Eurosender várias vezes para ressarcimento não só do valor pago para fazer a entrega que não ocorreu como também dos danos causados e não obtive sucessoAlém disso, a nota fiscal do laptop foi roubada, removida com plastico protetor e tudo, conforme nas fotos.Simplesmente um absurdo, pois agora terei que pagar pelo equipamento tirando do meu bolso e ambas as empresas saindo totalmente impunes dessa situação. Fora o gasto que tive com o envio que nem foi feito e o qual também não fui ressarcida.

** Comunicação Recebida - Este e-mail é gerado automaticamente **Estimado Cliente,A sua comunicação é muito importante para nós e está agora a ser acompanhada por um especialista.  Caso a informação pretendida tenha uma referencia associada (carta de porte ou recolha), e se não a indicou no seu e-mail inicial, solicitamos a gentileza de nos enviar a mesma.Se, entretanto, necessitar de nos contactar sobre este assunto, não hesite em faze-lo através do número 707505606 (para empresas) ou para o 211127207 (para clientes particulares).Descubra ainda as vantagens das nossas Ferramentas de Marcação de Recolhas. Para mais informações consulte: www.dhl.ptt/expresso/enviar/marcar_uma_recolha..Diariamente trabalhamos para o sucesso dos nossos Clientes, agradecemos o apoio na concretização desse objectivo.Agradecemos mais uma vez a sua preferencia pela DHL EXPRESS e apresentamos os nossos melhores cumprimentos.Atentamente,Customer Service  DHL Express PortugalAviso de e: s:mydhl.express.dhltt/legalrivacy-notice-mydhl.******Dear Sirs,For additional information please contact our website  s:mydhl.express.dhltt/home./getQuoteTabWe would like to thank you the communication you kindly sent to DHL and that has had our best consideration.  Please be informed that we can't handle your request, please contact the nearest DHL location.Kind Regards,Customer Service  DHL Express PortugalAviso de e: s:mydhl.express.dhltt/legalrivacy-notice-mydhl.e: s:mydhl.express.dhltt/legalrivacy-notice-mydhl.******Dear Sirs,For additional information please contact our website  s:mydhl.express.dhltt/home./getQuoteTabWe would like to thank you the communication you kindly sent to DHL and that has had our best consideration.  Please be informed that we can't handle your request, please contact the nearest DHL location.Kind Regards,Customer Service  DHL Express PortugalAviso de e: s:mydhl.express.dhltt/legalrivacy-notice-mydhl.

Segue em anexo dados de recolha conforme solicitados.

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Conforme informado anteriormente, segue número de carta de porte: 5195252705Aguardo verificação do caso o mais rápido possível.

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Aguardo retorno de fato e não mensagens automáticas solicitando as mesmas infomrações as quais já foram enviadas.

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