Aluguei uma viatura à Klass Wagen e, na devolução, fui cobrado em 680 € por um alegado dano “milimétrico” no vidro frontal.
Esse dano já existia antes da minha utilização e era praticamente impercetível, mas a empresa acusou-me de o ter provocado. Tenho vídeo 360º do momento da entrega da viatura que comprova o estado real do carro.
A Klass Wagen utiliza fotografias antigas como prova e não faz a verificação de danos junto ao cliente, ao contrário do que afirma.
Considero esta cobrança abusiva, desproporcional e lesiva do consumidor. Exijo o reembolso dos 680 € e alerto outros clientes para a prática injusta de imputar danos pré-existentes como se fossem novos.
