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Jogo pago e removido da minha biblioteca

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

F. B.

Para: PlayStation

08/10/2026

Comprei o jogo do ghost of Yotei edição completa por 79,99€ e do nada o jogo desapareceu da minha biblioteca e na app pede para comprar novamente e nem dá para tentar comprar novamente que dá erro porque eu já o comprei. Contatei o apoio da PlayStation para tentar resolver e disseram que teria que aguardar um email deles, isto já vai para 1 semana e nada resolvem, gastei o dinheiro num jogo que agora não posso jogar e não querem resolver, o erro foi por parte da sony e em vez de arranjar uma solução rápida, estão se a lixar para os clientes. Gostaria de fazer um pedido de indemnização por danos causados, o erro é por parte da PlayStation por isso têm que resolver rapidamente ou irei recorrer a um pedido de indemnização.


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