Ex.mos(as) Membros desta entidade,
Venho por este meio efectuar uma reclamação contra a Worten por publicidade enganosa relativamente à campanha IVA 0.
A campanha é anunciada como um desconto igual ao IVA dos artigos (equivalente a 23% do valor do artigo), no entanto o preço final não é 77% do preço sem o cupão.
O método de cálculo no regulamento do desconto é na verdade equivalente ao valor do artigo a dividir por 1.23 o que equivale a um desconto efectivo de 81%, ou seja, o desconto não é equivalente a não pagar o valor do IVA ou 0% de IVA como publicitado.
A falta de transparência ao fazer o regulamento da promoção difícil de encontrar, em conjunto com a apresentação da promoção como IVA zero está em violação do direito a informação clara e lícita, codificada na Lei nº 24/96, de 31 de Julho.
Consequentemente, solicito a vossa intervenção e apoio nesta situação.
Agradeço o vossa atenção e disponibilidade.
Cumprimentos,
Matilde Costa
