Efetuei e paguei uma reserva através da Kiwi\.com\. Após uma alteração de horário efetuada pela companhia aérea Azul, o voo AD8751 passou a ter chegada prevista a Viracopos às 16h40, enquanto o voo de ligação AD2643 parte às 15h00, tornando impossível realizar a ligação\.
Apesar de ter pago a reserva e não ter solicitado qualquer cancelamento ou alteração, a Kiwi\.com apresenta como opções manter um itinerário inviável ou solicitar um reembolso estimado de 0,00 BRL, sem me garantir uma alternativa de viagem\.
A Azul e a Kiwi\.com encaminham\-me uma para a outra, sem apresentarem uma solução concreta para o problema\.
Considero inaceitável ser confrontada com um itinerário impossível e com a possibilidade de perder a continuação da viagem por uma alteração que não provoquei\.
Solicito a análise urgente da reclamação, o esclarecimento das minhas opções legais e contratuais e a apresentação de uma solução viável para chegar ao destino final, Florianópolis, sem custos adicionais indevidos
