Venho apresentar reclamação relativa à compra de um frigorífico à empresa Cecotec, o qual foi entregue danificado.
A situação foi comunicada no próprio dia da receção (13/05/2026), com envio de fotografias e informação completa. Desde então, a comunicação por parte da empresa tem sido muito lenta e difícil.
Na última resposta recebida, foi-me indicado que seria contactada posteriormente com a data e hora para a substituição do equipamento, o que nunca aconteceu.
Já tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes depois disso, mas sem sucesso.
Passado quase um mês desde a entrega do produto, o problema continua sem resolução.
