A iStore recusou a garantia de uma capa TechWoven com menos de 5 meses de uso, alegando “desgaste normal”, apesar de a capa não apresentar sinais visíveis de desgaste, apenas uma bolha.
Levei a mesma capa à GSM-Store, onde foi analisada e substituída ao abrigo da garantia.
A diferença de critério fala por si: a iStore optou por rejeitar, enquanto a GSM optou por resolver.
Trata-se de uma postura pouco profissional e de um fraco respeito pelo consumidor.
Mais tarde, confirmei que existem vários relatos de situações semelhantes, sendo um problema já conhecido da Apple.
