Boa noite. Sou cliente EDP e na nossa localidade (Alcoentre) num dia, sem estar chuva,vento etc temos diversas interrupções de energia num unico dia e isso acontece todos os anos e várias vez ao ano danificando aparelhos, não só os meus mas bem como dos nossos vizinhos. Já reclamei por diversas vezes a a E-Redes tem sempre desculpas, descartando de imediato qualquer responsabilidade mesmo sem verem o artigo e mesmo eu tendo um diagnostico de um tecnico. Esta mes voltei a reclamar e obtive a seguinte resposta:
Recebemos a sua reclamação 100087438792, de 01-04-2025, na qual nos comunica que, no dia 01-04-2025, teve danos em equipamentos.
No dia 01-04-2025 ocorreu uma interrupção no fornecimento de energia elétrica
Após análise da situação reportada, confirmamos a ocorrência de uma interrupção que afetou o seu local de consumo.
Os equipamentos devem estar preparados para lidar com este tipo de interrupções
Atuamos de forma sistemática para garantir a segurança e a fiabilidade da rede elétrica.
As interrupções são inerentes à atividade de distribuição de energia elétrica, não estando ao alcance da E-REDES, ou de qualquer outro Operador de Redes de Distribuição, evitar a sua ocorrência.
Face a esta realidade, as instalações elétricas devem estar preparadas para lidar com estes eventos tal como previsto nas normas e legislação aplicável.
Não podemos responsabilizar-nos pelo dano
Tendo em conta o exposto, não podemos responsabilizar-nos pelo dano reportado.
Faz sentido esta resposta? Agradecia imenso a vossa ajuda. Cumprimentos
