Interrupção abusiva da prestação dos serviços contratados

José Costa, cliente da MEO - Serviço de Comunicações e Multimédia,S.A., vem, por este meio, reclamar pelos seguintes motivos:A referida operadora suspendeu a prestação do serviço de telefone fixo instalado na sua residência, sem o informar sobre a impossibilidade de continuar a prestar o referido serviço através da tecnologia cobre.Só tomou conhecimento da situação através de e-mail do GSC da MEO, enviado em 11-03-2024, às 16h13, mais de quinze dias após a interrupção do serviço.Também não recebeu a nota de crédito relativa ao valor da fatura e que é referida no e-mail supra.Atentamente,José Costa

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José Costa, cliente MEO, vem, por este meio, reclamar da MEO, pelos seguintes motivos:A MEO suspendeu a prestação do serviço de telefone fixo instalado na sua residência, sem o informar da impossibilidade de o manter através da tecnologia cobre.Só passados mais de quinze dias após a interrupção do referido serviço é que a MEO se dignou esclarecer a situação, via e-mail enviado em 11-03-2024, às 16h13. Também não recebeu a nota de crédito relativa ao período em que o serviço esteve interrompido, conforme é referido no e-mail supra.Atentamente,José Luís Costa