Faço esta reclamação com o objetivo informar que à mais de um ano q a Internet na minha casa tem falhas constantes e fica sem funcionar durante dias.Após os contactos com a MEO o problema fica resolvido apenas por alguns dias e depois volta a dar problemas.Contactar a MEO e um processo bastante frustrante porque resulta maioritariamente em ter que esperar pelo contacto de técnicos, que a maior parte das vezes não me contactam, tornando este processo um ciclo.Desde o dia 22/07/2023 que aguardo contacto do técnico, a resposta quando ligo é que não foi possível ou que vão reforçar o pedido para que entre em contacto comigo, e a operadora até acha estranho o técnico ainda não me ter contactado, esta situação está-se a tornar insuportável, é uma falta de respeito pelos clientes.É de salientar também que alguns vizinhos com a mesma operadora não têm este problema, concluindo que o problema é apenas na ligação a minha casa.Também gostaria de realçar q foi feita uma montagem de cabos, pela MEO, de forma irresponsável pois os cabos encontram se Interlaçados com os da casa ao lado e soltos por cima do meu telhado e como é uma zona com algum vento ficam batendo no telhado o que se torna insuportável descansar durante a noite, problema este que já foi reportado inúmeras vezes e sem qualquer resolução por vossa parte. Também me foi dito por inúmeras vezes pelo apoio técnico que o problema era de um cabo que seria de cobre e que teria que ser mudado, pergunto eu quando? Um ano para vocês não é suficiente para resolverem o problema?Quando fiz a renovação do contrato prometeram que o problema ficaria resolvido de forma definitiva, o que não aconteceu, o que me faz pensar que apenas queria que eu renovasse o contrato, “mais uma que foi enganada.”Gostaria que este problema fosse resolvido o mais rapidamente possível, eu quero manter os vossos serviços, mas assim não é possível.
