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INSTALACAO NAO EFETUADA E CHAMADA DESLIGADA NA MINHA CARA

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

H. F.

Para: VODAFONE

26/08/2024

No dia 22/08 solicitei a instalação de internet, tv e telefone na minha residência e o técnico ME GARANTIU que a mesma seria feita no dia 23/08 entre 15:30 e 18:30. Acontece que deixei de viver minha vida pra aguardar esse inútil que não veio. Não veio nos dias 24/08 e 25/08 também, e a Vodafone sequer retornou algum contato. Hoje, 26/08, depois de entrar em contato com 4 tipos de telefone diferentes(Na hora de contratar qualquer um serve, mas para reclamar você fica a mercê da boa vontade deles), quando finalmente consegui falar com uma atendente(após 30min esperando), a atendente me informou que a instalação não estava agendada como o colega dela me GARANTIU. E que eu tinha de aguardar a chamada do técnico. Mas não me disse quando isso seria feito. Quando pedi o número de protocolo a mesma desligou a chamada na minha cara. Eu nem sou cliente da Vodafone ainda e já tenho problemas com o pós venda. Antes de assinarem qualquer serviço com ela, lembrem-se desse pós-venda. Que no meu caso nem pós é ainda. Completo descaso dos atendentes, tecnicos e todos os outros nessa empresa.


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