No âmbito da campanha E Lar, comprei um termo acumulador na Leroy em Outubro de 2025. Foi no estabelecimento de Loulé que entreguei o Voucher, paguei os serviços de recolha e instalação!
No dia 19 de Outubro a empresa sub contratada pela Leroy, de nome Tecnocasa, desloca-se a minha casa para instalarem o termoacumulador. Informaram-me que o mesmo necessitava de uma saida de esgoto, algo que nunca tinha sido comunicado pela Leroy. Na informação da compra apenas e só me informaram da necessidade de tomada electrica junto ao local da instalação!
A empresa Tecnocasa teve um comportamento arrogante e autoritario, informaram-me que não tendo saida de esgoto a instalação ficava sem garantia! Mais ainda, ameaçaram que o proprio aparelho poderia perder a garantia e pediram-me para assinar um termo de responsabilidade! Disse-lhes que faria queixa dos mesmos junto da Leroy!
Apesar de já ter pago a instalação, pediram-me mais dinheiro para a compra de um tubo de saida de água!
Apresentei o caso à Leroy, exigindo a entrega do documento que assinei, a devolução do dinheiro que paguei da compra da tubagem, bem como documento comprovativo que a garantia, quer da instalação, quer do aparelho continuavam válidas!
Cerca de quase um ano depois, ainda não obtive qualquer resposta!
