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Instalação parcial

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. O.

Para: MEO

17/05/2023

Fiz a contratação do plano na loja da MEO do pacote completo, 3 chips, tv, internet para casa, etc. Tínhamos nos mudado há 2 dias quando vieram fazer a instalação, somos imigrantes Brasileiros e portanto não tínhamos móveis ou sequer um computador. Foi instalado o modem na sala e o wifi funcionou normalmente, cerca de 40 dias após a instalação finalmente comprei um micro computador, e para minha surpresa não haviam feito a distribuição da rede no quadro geral, ou seja, as tomadas de rede dos quartos não funcionam. Entrei o contato com a MEO e quiseram me cobrar 40eur para vir consertar o serviço que realizaram de forma incompetente como se eu tivesse alguma responsabilidade sobre o ocorrido, alegaram que após 30 dias não aceitam mais reclamações sobre a instalação. Também, me foi ofertado um roteador que nunca chegou. Situação ridícula que nem no Brasil, pais de terceiro mundo ocorria.


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