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Instalação nunca é feita

Em curso Pública

Problema identificado:

Ativação do serviço

Reclamação

M. M.

Para: DIGI

03/09/2025

Prezados, Já faz 2 semanas que solicitei os serviços DIGI, inclusive já chegaram os chip. Todas as vezes que ligo a informação é a mesma que esta sendo feito reparos no DPO e que logo o técnico entra em contato para agendar. Mas nunca tem um previsão de nada, inclusive eu pedi o cancelamento da outra operadora. Um absurdo o descaso, porque quando solicitei, a informação que tive é que no máximo 5 dias estaria com tudo instalado. Sem contar que nem os chip funcionam porque só pode funcionar depois que instalar a fibra. Decepcionada com a empresa, peço uma solução porque quando testaram a viabilidade disseram que estava tudo bem.


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