Instalação não efetuada (MEO)

Aquando da adesão em 06/08/2025 (via telefone) ao pacote M3e (TV+net100+voz) não me foi explicado que ainda tinham de verificar se existiam condições para instalar o serviço. Aquando da visita do técnico subcontratado pela MEO/Altice, o mesmo referiu que não podia fazer a instalação porque necessitava que a MEO instalasse um poste para levar os fios até à moradia, sendo que a vodafone com a qual tinha contrato anterior usa um poste de eletricidade junto à moradia e o meu vizinho que tem a casa a 50 metros da minha teve os serviços instalados na semana anterior. Em 07/08/2025 recebi uma mensagem (sms) a informar que o serviço não pode ser efetuado e que no dia útil seguinte (portanto dia 8 de agosto de 2025) iriam contactar para mais informações. À data do dia de hoje (14/10/2025) já passaram 7 dias e não recebi qualquer contacto por nenhuma via. Assim, julgo estar no pleno direito de ser imediatamente informado do motivo para não me informarem sobre a (não) instalação e se não for contactado nas próximas 24 horas irei cancelar a adesão aos serviços referidos. Considerando o exposto, venho rescindir o contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização por via desta decisão, da vossa inteira responsabilidade.