Boa tarde Caro Nuno,Feliz ano!Estivemos fechados para ferias e reabrimos ontem.Conforme já lhe foi explicado a alteração da unidade tem um custo de 225Eur + Iva, a empresa não vai assumir porque a instalação esta bem feita. O local do mesmo foi escolhido por si que estava em casa e acompanhou a instalação, não é passado 2 meses apos a mesma que vem reclamar do local escolhido por si e da historia do pilar que é minimamente ridícula e sem fundamento, sou empresário a 18 anos e nunca ouvi tal barbaridade, num dos email enviados foi explicado que:Passo a citar' Não sei se percebi bem o que quer dizer, suponho que se refere ao furo de 50mm do ar condicionado para a passagem de cobres para o exterior. O furo que foi feito não compromete a estrutura nem a estabilidade da sua casa, é comum furar vigas nas construções com fiscalização de obra ou deixar negativos para passar esgotos, electricidade etc.Repare que para o tubo das sanitas é necessário um furo na lage ou viga de 125mm, nos prédios imagine quantos furos tem as lages.Se fosse um carote que corta ferro e betão ai sim já tinha problema, iria ser um ponto frágil. No caso da nossa broca não pode apanhar ferro ela não corta e danifica-se.'Numa casa sem pré-instalação , não sabemos o que vamos apanhar, acredite que se não apanha-se a viga a instalação tinha sido mais rápida e com menos desgaste do berbequim e broca.No dia da instalação os meus funcionários conheceram o seu vizinho do lado, que perguntou se o aparelho exterior iria ficar naquele local e os meus funcionários disseram que sim, ele comentou que aquele local era passagem comum e que iria fazer obras recentemente e o aparelho iria estorvar a passagem, os meus funcionário disseram para falar consigo e ele sorriu e foi embora.O seu problema nesta historia toda é apenas o seu vizinho.Já lhe disse num num email anterior passo a citar' A alteração da unidade tem um custo de 225Eur + Iva a não ser que tenha um documento de um Engenheiro Civil inscrito na Ordem dos engenheiros que ateste que o furo de 50mm põe em causa a estabilidade do edifício, como deve entender pesquisas e pareceres técnicos como referiu tem de ter argumentos técnicos válidos de um especialista na área.' Se por acaso passado 2 ou 3 dias me tivesse dito que se enganou no local exterior do aparelho, possivelmente nem cobraria. mas com esta atitude de culpabilizar a empresa(que está bem vista no mercado) por um erro da sua parte, não vou assumir de modo nenhum.O advogado da empresa já esta ao corrente do assunto, e vai estar atento a qualquer comentário danoso e difamatório da sua parte.No seu ultimo email, passo a citar' Em relação à asneira da instalação pelo pilar, preferia que me resolvessem o assunto e para isso o máximo que dou é 150Eur, fora isso faço por outro instalador e passo para todas as reclamações que tiver a fazer' , Em resposta ao mesmo informo que este tipo de trabalho não é a Feira da ladra, não é voçe que faz os preços do meu serviço, não fale do que não sabe e pondere bem o que vai fazer, pois o aparelho tem 3 anos de garantia, tem de ser manuseado por uma empresa certificada e com fatura da remontagem, sem este procedimento o aparelho perde a garantia de 3 Anos caso haja algum problema no decorrer da mesma.Com os melhores Cumprimentos,Best Regards,
