Exmos senhores
Venho por esta via reportar uma situação que se arrasta a praticamente 30 dias.
No passado mês de novembro eu e a minha esposa(NIF supra mencionado) adquirimos os serviços da MEO para a nossa moradia .
Até aqui tudo bem, após a venda foi informado por chamada que teríamos direito a uma TV Xiaomi de oferta e que o serviço seria efectuado por marcação posterior ao terminus da chamada, foi ainda dito pelo vendedor que o serviço para fazer gravações teria de se pagar mais pelo aluguer de uma box superior (que faça gravações). E nós aderimos, foi informado que fazia gravações com 7 automáticas e tudo mais.
Apartir desse ponto quem agendou a montagem do equipamento fazia a marcação e não aparecia e nos e que tínhamos de ligar para obter informações, marcavam depois para o próximo dia e andamos assim 7 dias ate que se dignaram a fazer a montagem do serviço. Chegaram dois técnicos para fazer a montagem (tinha marcado para a manhã e só apareceram após a hora a qual tinham sido eles a marcar), um deles trajava calções e chinelos. Após a montagem verifiquei que efectuaram as ligações da box com um cabo meu, e os deles deixaram na caixa. Após contactar a MEO sobre a TV de oferta disseram que não tinhamos direito isto foi a mais de 3 semanas, só hoje me ligaram a dizer que tinha ocorrido um erro e iria receber a TV em casa( até a data nada recebi).
Após verificar a box e a programação a TV box não permite gravações automáticas só programadas, questionada a MEO dizem que o serviço por satélite o único disponível na minha área de residência não permite as gravações automáticas.
Voltei a ligar pois queria saber como iriam resolver a situação e até hoje ( tenho ligado diariamente) apenas me disseram que não havia nada a fazer pois o serviço por satélite não permite gravações e se tenho uma box que dá para programar até e melhor do que uma que só de para ver a TV em direto, e nada fazem e dizem que não há nada a fazer.
Sinto me não só gozado pois durante 7 dias tivemos de alterar a nossa vida com as marcações constantes para a montagem do serviço que chegou tarde e mal, como também enganado por parte da MEO pois o vendedor não explicou devidamente os equipamentos e as condições apenas lhe interessou a venda do serviço e nada mais
Gostava de saber o que poderei fazer pois da parte da MEO como referi não obtive resposta para nada simplesmente que o serviço não e compatível com gravações, e que o técnico deixou um cabo é só eu ligar.
Atenciosamente Filipe Martins
938841283
