No dia 01/09/2026 foi instalado o meu serviço NOS 4+, o técnico teve algumas dificuldades em dar respostas principalmente quanto à Internet Fixa e WIFI que não ficou a funcionar corretamente, só o que me disse é que tinha de pedir à Nos 3 ou 4 Extensores de sinal por causa do WIFI em toda a casa. Não me deu para assinar o comprovativo da Intervenção técnica para eu assinar e agora qual o meu espanto quando recebo o comprovativo vejo que está assinado pelo técnico e no lugar da assinatura do cliente uma rubrica praticamente igual à dele, porque devia ser eu como cliente a assinar, até porque queria escrever umas notas sobre a instalação informando que a internet não estava com a velocidade contratada e o wifi então nem se fala, só juto ao Router na sala, ou seja ele falsificou a minha assinatura como cliente e isto é inadmissível, como ele sabia que eu ia escrever uma notas não me deu o documento. Se não me resolverem a situação pretendo cancelar/rescindir o contrato porque penso que tenho 30 dias uma vez que foi feito via telefone com um comercial que foi impecável e que mesmo de férias me tem respondido às mensagens. A NOS enviou-me em vários dias informação que me iam ligar no dia seguinte a determinado horário, depois não ligavam e diziam que era no dia seguinte a determinado horário, agora desde quarta-feira passada que não dizem nada. Muito mau serviço de apoio a um cliente novo. Vou enviar também reclamação on-line à Deco e à Anacom. Contudo espero que me resolvam o problema da internet em toda a casa. cumprimentos - João Figueiredo
