Tenho serviço de fibra ja algum tempo com a DIGI, pedi a migração do serviço para nova morada (rua António Vilar, 24, Corroios, Seixal) ja faz 1 mes que estão enrolando ,primeiro não tinha infra local, depois providenciaram, o tecnico foi ao local e disse que não tinha sinal no poste, há 15 dias atras encontrei técnicos no local, perguntei e informaram que o sinal já estava restabelecido na região, que agora eu teria de aguardar o agendamento técnico, e já se passaram 30 dias que estou numa nova morada sem internet,sendo que trabalho de casa ISSO É INADMISSÍVEL !!!!, tenho outras 3 casas com serviço DIGI em nome de meu marido,e desta forma irei migrar todos para outra operadora, NÃO POSSO MAIS CONVIVER COM TAMANHA INCOMPETÊNCIA!!!!
Por telefone as atendentes respondem como máquinas, não resolvem, não agendam instalação, respostas padronizadas, e assim vão se passando os dias, preciso de solução imediata !!!!
E para piorar deram a informação que eu teria de cancelar o plano na morada antiga e contratar novamente à esta nova morada, que não era feita a mudança simples de endereço.. é mesmo isso ?????
Só posso definir a DIGI como bagunça, incompetência, e serviço que deixa o cliente sem ser atendido, SEGUIDAS VEZES, POR UM APOIO AO CLIENTE QUE NÃO DÁ RESPOSTAS ÀS NECESSIDADES !!!!!
Itamara Ap Arving
Rogerio S Fontinha
