comprei um esquentador na worten, e comprei igualmente o serviço de instalação. os técnicos são subcontratados SERVITIS, apresentaram-se na minha casa para instalar um esquentador comparado na worten, a instalação incluía bichas de agua ate 40 cm, entre outros materiais, contudo como as bichas de água do meu antigo esquentador ainda estavam boas deixei nas torneiras, mas pelo meu espanto instalaram o novo esquentador usando o suporte antigo, logo não ajustaram o esquentador às torneiras e decidiram por bichas velhas, já esverdeadas, levaram as minhas, e eu fiquei com umas bichas emaranhadas por braçadeiras por debaixo do esquentador, óbvio não eram o tamanho certo, para além de velhas deu um mau efeito estético. Disso logo que não estava correto, desde quando era necessário duas bichas de agua presas por porcas,? então resolveram que voltariam no sábado, mas eu teria de pagar. A partir dai comecei os telefonemas com a worten, avisei a worten pela tentativa de burla por parte do instalador, enviei um vídeo a mostrar a degradação de material que usaram, e ainda levaram as minhas bichas de agua que estavam boas! Pedi carecidamente à linha de apoio para me enviarem um técnico da worten para retificar o trabalho e verificaram o mau serviço, e ainda alertei pelo negócio paralelo que o técnico queria cobrar numa segunda visita. Eles nem material tinham, usaram materiais usados. Ficou marcado voltarem no sábado, contudo são tao incompetentes que não apareceram na hora acordada, e eu fui trabalhar. Hoje contactei por telefone a entidade reguladora dos serviços energéticos, enviei as fotos da instalação, e o recibo, e foi-me dito que nenhum material pode estar degradado, na instalação de equipamentos de gás já a tentativa de burla pediram para reclamar com a ASAE. Vou aguardar a resposta, agora não sou obrigada a receber os mesmos técnicos, visto que há perda de confiança e o serviço foi negligente.
