Então é o seguinte eu aderi ao programa E-Lar e sendo um cliente antigo e de longa data da worten optei pela mesma para fazer a remoção do fogão antigo e colocação do fogão elétrico novo com a instalação do mesmo incluída, mas sinceramente já estou arrependido, o técnico mexeu na caixa elétrica, danificou alguma coisa ficando 2 tomadas elétricas desligadas na cozinha desligando o meu frigorífico. Tive que colocar uma extensão para não perder os bens alimentares, relativamente ao fogão elétrico ficou ligado mal com uma tomada normal elétrica emendada pelo técnico ligado a uma extensão e não sei se o problema foi da instalação ou do fogão, já me mandou o quadro elétrico abaixo, aumentando a temperatura ele salta números, desliga sozinho ou seja não está a funcionar correctamente. Reportei em loja na worten Coimbra, enviaram nova equipa técnica " Turtle Coimbra1 " e iam nesta sexta-feira passada dia 06/02 fazer a assistência técnica. Para minha surpresa o técnico não fez nada, apenas tirou uma fotos indicando que realmente a instalação estava mal feita e que iria reportar para lá ir outra equipa técnica, relembro ele não tocou absolutamente em nada, só tirou fotos. Para minha surpresa no domingo dia 08/02 recebi a mensagem " Ola Ruben Neves,
Turtle Coimbra1 indicou que o seu servico de Reparacao de Placa Eléctrica foi concluido. Confirme esta informacao e avalie o servico prestado: https://shrt.pt/u621UpeftHBYRtLw
Obrigado,
A Equipa Worten "
Ou seja não corresponde à realidade, a assistência não foi feita, nem foi concluída, já escrevi no livro de reclamações e venho expor a situação em todas as plataformas online para resolver com máxima urgência, não posso ter um fogão que só funciona de vez em quando e com a minha instalação eléctrica danificada uma vez que estão 2 tomadas desligadas. Agradeço rápida resolução.
