Assunto: Instalação da rede FibraNIF: 227653645Durante o ano de 2022 iniciei junto da MEO o processo para instalação de fibra na minha morada, na freguesia de Amorim, Póvoa de Varzim. Após análise do caso, a MEO constata uma obstrução na ligação da caixa de telecomunicações da via pública à minha habitação, com necessidade de abertura de uma vala, para retificar a mesma. Após 2 anos de tentativas e vários contactos com a MEO, esta empresa mantém a recusa em abrir a respetiva vala, alegando que o orçamento é elevado. Segundo o site oficial da ANACOM, a partir dos limites da moradia, a responsabilidade de instalação com abertura de valas na via pública é dos operadores de telecomunicações. Neste momento estou forçada a um contrato com a MEO de serviços satélite, com fidelização, cujo valor vai aumentar e que apresenta severas limitações no fornecimento dos serviços propostos (falhas de internet constantes, internet lenta, televisão com várias paragens de imagem e som...). Para além disso vejo vedado o meu direito, como consumidor, a ter um serviço de qualidade.Esta queixa vai igualmente endereçada à ANACOM.
