Boa noite
FATURA SQ: 37645
No.0231522026060001/000243
ORIGINAL
No. Cont.: 307943780
Realizei uma compra recentemente de uma TV LG 65" e no momento da compra perguntei ao vendedor se havia algum seguro contra danos e avarias e o Sr que me atendeu disse que não havia nenhum seguro, tão somente o Auchan disponibilizava extensão para garantia do fabricante. O mesmo Sr também me informou que eu poderia facilmente contratar um seguro para isso em outros lugares ( falei a ele que tenho seguros de outros bens adquiridos em outros lugares) e ele afirmou de certeza que eu poderia contratar o seguro lá (wortem) no entanto fui na loja e me disseram não fazer seguro para produtos comprados em outras lojas. Ao retornar a loja alguns dias depois, perguntei a uma senhora do pós vendas sobre haver ou não seguro no auchan e ela informou que existia sim, mas os colegas de loja que saberiam me informar melhor. Perguntei a um senhor de loja que confirmou a existência do seguro no portifólio da loja e mandou que retornasse ao pós vendas pois elas poderiam me ajudar consegui fazer o seguro. Resumindo, um empurra para o outro. Agora, quero fazer o seguro, não consigo fazer em outro lado, não me neguei a pagar pelo serviço e por falha de capacidade ou ausência de conhecimento do primeiro senhor não tenho e não consigo adquirir o seguro que tanto quero. Preciso de uma solução para o acontecido e quero poder contratar o seguro. Repito, não me nego a pagar, só quero a apólice.
