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INfiltração

Não resolvida Pública

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

 Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. L.

Para: Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

07/08/2024

Exmos. Senhores, Eu Carlos José da Conceição Lima NIF 11928290 segurado na Fidelidade com a Apólice MR82567810 Tenho uma infiltração no teto da casa de banho desde o dia 05-06.23 Falei com a dona do imóvel que abriu um processo sinistro 23MR023154 Na Fidelidade. Feita a peritagem e reparação, mas passado alguns meses voltou aparecer a humidade no teto. Reclamei com a seguradora onde me informaram que teria de ser feita por quem fez a participação. Em contacto com a senhora fui informado que não iria fazer a reclamação. Contactei os sinistros, que abrisse um processo sinistro o que fiz Apólice MR82567810 processo sinistro 23MR075653 Na peritagem informaram-me que não tinha nada haver comigo e iriam reabrir o processo do andar de cima. Até hoje não sei o que se passa estando com receio que o teto comece a cair. Cumprimentos.

Mensagens (1)

Fidelidade - Companhia de Seguros, S.A

Para: C. L.

13/08/2024

Estimado Cliente,Agradecemos o seu e-mail de 07/08/2024, o qual será desde já alvo de análise. Após a conclusão da mesma, obterá resposta escrita com a maior celeridade possível.Faça a gestão dos seus seguros online, na Área de Cliente MyFidelidade, disponível no computador ou na App.Se ainda não faz parte das mais de 1 milhão de pessoas que beneficiam do nosso Ecossistema Digital, registe-seaquipara ter acesso à sua documentação digital e usufruir de todas as vantagens da Comunicação Digital Fidelidade. Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento.Cumprimentos,Tânia Gomes Conheça os nossos seguros em Fidelidade.ptFidelidade - Companhia de Seguros, S.A.NIPC e Matrícula 500 918 880, na CRC Lisboa- Sede: Largo do Calhariz, 30 1249-001 Lisboa Portugal - Capital Social EUR 509.263.524Apoio ao Cliente: Dias úteis das 9h às 20hT. 217 948 800 Chamada para a rede fixa nacional

Assistência solicitada 15 agosto 2024
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