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Indução em erro na subscrição e fidelização forçada não consentida

Em curso Pública

Problema identificado:

Fatura e cobrança

Reclamação

M. M.

Para: DAZN

16/10/2026

Exmos senhores. Venho por este meio reclamar a ativação indevida e não intencional de um plano anual com fidelização até 2027 na plataforma DAZN. No momento da adesão, a interface da aplicação induziu-me em erro, apresentando a opção como uma subscrição mensal simples, omitindo de forma clara e transparente o vínculo contratual de 12 meses. Trata-se de uma violação do direito à informação clara ao consumidor (vício de consentimento). Uma vez que não pretendo usufruir do serviço e fui induzido em erro pelas opções ambíguas do site, exijo o cancelamento imediato e definitivo do contrato, sem qualquer penalização financeira, e a anulação de qualquer faturação futura.desejo o reembolso


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