Exmos. Senhores,
Tendo o utilizador mariambcarvalhoo (minha filha que devido a ser menor mantenho a supervisão das suas atividades).
Após venda de vários artigos seus e aquisição de outros, tendo ela levado a cabo as aquisições com o crédito da Vinted.
Em junho não conseguiu concluir um compra de uns ténis com o saldo da Vinted, a mesma foi contactada sugerindo a reinstalação da APP e inserção de um cartão de crédito, tudo sem sucesso.
Foram levado a cabo inúmeros contactos sempre sem sucesso (temos registo de todos os contactos com o apoio).
Em 16-10-2025, comunicaram-nos que teríamos de preencher um PEP (Pessoa exposta politicamente), o que embora não nos tenha parecido adequado foi feito respondendo às perguntas possíveis, mesmo assim informaram que precisavam de mais informação.
O último contacto foi feito hoje, continuando as respostas pouco úteis, e tendo nós informado a intenção de usar os canais de reclamação possíveis.
O valor em carteira é de 46,10€
Muito Obrigado,
António
Cumprimentos.
