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Indignado com o Serviço prestado

Em curso Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

C. C.

Para: Fitness UP

24/09/2026

Exmos. Srs, indignado fiquei com a multa aplicada no dia 21 de Setembro, por ter passado o chip errado na cancela , eu estava com dois chipes o meu e o da minha prima na mochila de treino que a gente partilha , sendo eles idênticos passei o errado , mas o meu estava comigo no mesmo local e justificando o porquê do erro não me foi dado a tolerância necessária. Sê eu não estivesse com o meu é diferente , como alguém vai identificar um chip sendo que os dois possuem as mesmas fitas amarelas ? e nem sequer aparece identificado os respectivos nomes .

Mensagens (1)

Fitness UP

Para: C. C.

06/10/2026

Bom dia Reclamacao, Acusamos a receção da sua comunicação à qual demos o melhor seguimento e atenção. Após a análise cuidada ao seu relato verificamos que não há nenhuma situação assinalada na sua ficha de sócio e que entretanto tem tido acesso ao ginásio e tem ido treinar. Aproveitamos a oportunidade para manifestar total disponibilidade para qualquer esclarecimento adicional que entenda necessário. UP Cumprimentos Tereza Pizarro DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO T. 252 023 493* *Custo de uma chamada para a rede fixa nacional Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.AVISO DE CONFIDENCIALIDADE: Esta mensagem de correioeletrónicoe qualquer dos seus ficheiros anexos, caso existam, são confidenciais e destinados apenas à(s) pessoa(s) ou entidade(s) acima referida(s), podendo conter informação confidencial, privilegiada, a qual não deverá ser divulgada, copiada, gravada ou distribuída nos termos da lei vigente. Se não é o destinatário da mensagem, ou se ela lhe foi enviada por engano, agradecemos que não faça uso ou divulgação da mesma. A distribuição ou utilização da informação nela contida é VEDADA. Se recebeu esta mensagem por engano, por favor avise-nos de imediato, por correioeletrónico, para o endereço acima e apague este e-mail do seu sistema. Obrigado. Ativado Thu, 24 Set às 10:45 AM , Reclamacao escreveu:


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