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Indemnização de Seguro de Viagem

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. D.

Para: LIBERTY SEGUROS

24/06/2023

Somos António Aires Ribas Gomes Diniz e Maria Isabel Cardoso Dias.Inscrevemo-nos em Viagem de Cruzeiro (Avião e Navio) ao Norte da Europa de 8/06/2023 a 17/06/2023. Como pagamentos iniciais, Pagámos 765,28 Euros pela fatura FR823/0032596 de 15/2/2023 mais 148,80 Euros pela fatura FR 823/0103654 de 2/05/2023.Em 28/02/2023 foi diagnosticada a Maria Isabel Cardoso Dias uma Estenose Grave da Válvula Aórtica o que de acordo com o parecer do Cardiologista Dr Luis Rebelo, desaconselhava a viagem até a realização de intervenção cirúrgica urgente. Cancelámos a viagem e acionamos através da Agência Abreu o Seguro de Viagem para nos reembolsar das despesa efetuadas. Recebemos da Liberty Seguros, por mail da Correspondencia.Internacional@rna.com.pt, (processo 8505287) a informação de que por ser portadora de patologia clínica que se veio a agravar, não poderiam proceder a indemnização. Ora antes do diagnostico de 28/2/2023, não havia indicação de patologia impeditiva da viagem conforme relatório de ano anterior - 28/3/2022.juntamos cópias dos documentos mencionados


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