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Incumprimento no envio Revista VISÃO

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

J. S.

Para: TRUST IN NEWS, UNIPESSOAL LDA.

03/06/2024

Exmos. Senhores, Sirvo-me da presente para transmitir o seguinte: Em 14 de Maio corrente, enderecei para o vosso email - apoiocliente@trustinnews.pt- , isto para além de várias tentativas telefônicas, (mas sem qualquer sucesso), uma exposição acerca da atual situação da Visão, incompreensível e absolutamente anormal, para com os seus assinantes! No dia seguinte (15) foi-me debitada a renovação da "Assinatura" , no valor de 21,06€ e recebi um Comunicado pessoalizado, e hoje repetido com um nº de assinante diferente (1219223), ao qual respondi com a submissão da resposta solicitada! "Não ao digital e SIM à assinatura em papel"! Hoje, V. Exas. colocam de novo a questão! Uma verdadeira trapalhada! No entanto, continuo sem receber a Revista Visão desde 02 de Maio (e isto para além das falhas anteriores). Este imbróglio todo já não tem sustentação, pelo que solicito que me seja devolvido o valor da renovação da Assinatura (21,06€), e considerem-na CANCELADA a partir desta mensagem. Com os meus respeitosos cumprimentos, Atentamente, José Marques Simões Assinante 1270444


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