RECLAMAÇÃO - pedido PT11049917A 25/06 pedi, dentro do prazo, a devolução de um sofá de 1264€. Esta foi aprovada.No entanto, passaram quase TRES SEMANAS sem que o levantamento, e sobretudo a devolução do dinheiro tenha ocorrido. Os serviços da Kave Home, impossíveis de contactar por outra via além do email, apenas remetem para a empresa que deve fazer o levantamento do item, com a qual eu não estabeleci nenhum acordo nem tenho o contacto, colocando-se de fora da responsabilidade, que é inteiramente SUA. Estou manifestamente descontente com os serviços da kave home, e desaconselho em absoluto a compra a esta empresa irresponsável, que não cumpre com a legalidade das devoluções dentro do prazo estabelecido na lei. Tenho solicitado informação de como apresentar uma queixa formal relativa à mesma, e não me é facultada informação. Reclamo a devolução IMEDIATA do meu dinheiro.
