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Incumprimento do Serviço contratado

Não resolvida Pública

NOS Comunicações SA

 Reclamar

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

V. V.

Para: NOS Comunicações SA

27/04/2026

Exmos. Senhores, Na qualidade de vosso cliente com o n.º C824837929, e no local n.º S829558091, comunico que os problemas técnicos reportados ainda se mantêm. Assim sendo, solicito a resolução imediata dos mesmos, nomeadamente: restaurar a velocidade de internet contratada de 40 Mbps, atualmente com uma velocidade de 0,51 Mbps. Atentamente.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: V. V.

28/04/2026

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

Assistência solicitada 28 abril 2026

NOS Comunicações SA

Para: V. V.

05/05/2026

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por telefone associado à sua conta cliente NOS, a situação já se encontra esclarecida. Gratos pela atenção, Serviço ao cliente NOS Sent: 28 de abril de 2026 12:55 To: '' Subject: FW: Incumprimento do Serviço contratado Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

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