back

Incumprimento de regulamento da campanha - Minipreço/Disneyland

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. C.

Para: Dia Portugal

07/12/2022

Venho reportar a ilegalidade da Campanha MiniPreço/Disneyland - de resto, já apontada por tantas outras pessoas. De acordo com o regulamento da campanha, por cada 7€ de compras seria dado 1 selo, e por cada 5 selos + 2,99€ seria possível ter uma caneca da Disney e participar no respetivo passatempo fotográfico. Ora acontece que ainda a meio do período da campanha já não havia canecas disponíveis em nenhuma loja e foi-me indicado que teria de ligar para o apoio ao cliente para solicitar as mesmas (algo que não consta sequer no regulamento). Assim o fiz, disseram que seria contactada e tal nunca aconteceu. Entretanto em várias lojas (onde continuei a questionar) disseram-me que a campanha tinha sido cancelada, isto muito antes da data que consta no regulamento. No seguimento da queixa que apresentei, fui hoje contactada pelo apoio ao cliente que me informou que o regulamento da campanha foi alterado no período válido da mesma, sem no entanto ter havido uma publicação oficial do novo regulamento. Aguardo resolução.


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.