back

Incumprimento da passagem nas paragens

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. P.

Para: UNIR

13/04/2026

Sexta-feira, dia 10/4/2026, na linha 3510, sentido Vilar do Pinheiro (Metro)(via Praia de Mindelo), no horário onde era suposto o autocarro passar às 19h55 na paragem “Rua do Rio Onda”, o motorista dessa carreira fez a descida da Av. da Liberdade e, em vez de efetuar a saída para a R. da Marginal para efetuar a passagem por essa paragem “Rua do Rio Onda”, deu apenas a volta na rotunda e voltou a subir a Av. da Liberdade (tal como a linha 3531), ignorando completamente essa paragem. Após ser questionado sobre isso, o motorista afirmou que por conta do tamanho do autocarro não era possível a passagem por aquela zona, o que é mentira, pois eu próprio já apanhei autocarros exatamente iguais naquela paragem. Mas mesmo isto sendo verdade, é uma vergonha não haver total cumprimento da passagem nas paragens, pois eu próprio ia sair naquela paragem e por conta deste ocorrido, tive de sair noutra consideravelmente mais longe do meu destino final. Para além do facto de poder haver pessoas a querer apanhar o autocarro naquela paragem e, com o trajeto sendo feito desta forma, ficam completamente à nora.

Mensagens (1)

UNIR

Para: G. P.

13/04/2026

Bom dia, Agradecemos por nos ter enviado o seu feedback. Lamentamos o transtorno que encontrou. Vamos reportar o seu caso diretamente ao operador responsável pela zona/lote em questão e tomar as medidas necessárias para corrigir a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas pelo inconveniente e asseguramos que estamos a trabalhar para que isso não se repita. Fique à vontade para nos contactar novamente caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão. Obrigado pela sua compreensão! Atenciosamente, Departamento de Operações +351 225 071 172 Alameda das Antas, 283 l 4350-413 Porto


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.