Exmo. Senhor Ricardo Moreira,
Acusamos a recepção da sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Relativamente ao processo de retoma da viatura 27-RB-41 e à liquidação do contrato de crédito existente junto do Banco Credibom, vimos por este meio prestar os devidos esclarecimentos e disponibilizar a documentação comprovativa.
Informamos que, após a necessária retificação e validação dos dados contratuais do processo, a liquidação do valor da rescisão antecipada/extinção da reserva junto da instituição financeira foi devidamente efetuada no passado dia 22 de Julho de 2026, no valor total de 16.227,93 € (Entidade: 20741Ref: 041079230).
Enviamos em anexo o respetivo comprovativo de pagamento, confirmando o cumprimento da liquidação por parte da Flexicar Portugal, Lda.
Ressaltamos que a atualização nos sistemas do Banco Credibom e a consequente emissão da certidão de extinção de reserva por parte da financeira estão sujeitas aos prazos de processamento próprios da instituição bancária.
Lamentamos qualquer transtorno ou apreensão que o tempo de processamento possa ter causado e reiteramos o nosso compromisso com a transparência e bom acompanhamento dos nossos clientes.
Permanecemos à inteira disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Flexicar Portugal
Informação e Comunicação ao Cliente
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