Incompetência por parte dos funcionários

Venho por este meio comunicar que a empresa decathlon vendeu me um produto online e no dia seguinte ligaram-me a informar que esse produto tinha sido vendido em loja e que iriam devolver o dinheiro. Sendo assim como fica a minha situação já que tinha efetuado o pagamento e pensava que o produto que eu comprei ia chegar mas no final não vou receber nada, acho uma falta de profissionalismo perante o consumidor sendo q eu tinha feito o pagamento do produto e os fornecedores esqueceram-se de tirar do site o produto. Sinto-me enganada e frustada pela empresa decathlon.