Os senhores da EDP Comercial
Em janeiro, mandaram-me uma mensagem a dizer que iriam substituir o contador.
A 26 de Janeiro, disseram que o trocaram.
Entretanto, quando ia mandar a leitura, fui informado que em vez dos 2000 e tal que tinha no contador, a conta iria em 7000... percebendo a pessoa e eu, que o contador foi zerado noutro lado, porque aqui não foi trocado.
Parece simples, disseram-me que estava resolvido... mas não.
Fiz nova reclamação, disseram que iriam contactar-me, fiquei à espera, telefonei depois dos prazos, e para surpresa minha, nada havia no registo.
Nova reclamação, nova espera, novo embuste, ninguém me contactou.
Falei com um senhor que me disse, após lhe dar as leituras, mais um, que tinha visto o problema, e que iria bloquear novamente as faturas, o contador não foi trocado, ainda era o antigo.
No dia seguinte, enviam-me uma mensagem para pagar essa fatura que estaria bloqueada, porque, afinal, o contador tinha sido trocado, mesmo que toda a gente com quem falo já tenha percebido, a dada altura, que não foi.
Agora, já enviei para a E-redes uma reclamação... mas os senhores da EDP-Comercial também merecem uma ou duas ou três... que isto não é forma de tratar o cliente.
Primeiro, tive sempre que ser eu a ligar, e vocês não ligaram nenhuma, apesar de sempre dizerem que vão ligar... talvez no dia de são nunca à tarde.
Segundo, a desorganização completa, pois cada vez que ligava, tinha que explicar uma situação percebida na ligação anterior.
Terceiro, o facto de havendo uma questão pendente, mandarem mensagens a ameaçar cortar se não fosse efetuado o pagamento.
Os senhores da EDP Comercial são desorganizados, incompetentes e não muito bem educados... e é bom que isto se saiba.
Já agora, se estão ofendidos, é dar uma escutadela aos telefonemas, vários, e sempre por minha iniciativa, que fiz, e o que disseram os vossos colaboradores.
Entretanto, amanhem-se lá com a E-Redes, e resolvam o vosso problema, porque eu sou cliente, não sou a vossa mãe.
