Sou proprietário de uma viatura da marca e modelo Opel CrosslandX em reparação numa oficina da Rede Opel, em período de garantia. Estou sem a referida viatura desde o passado mês de maio de 2023 e sem previsão de entrega à data de hoje. Continuo a suportar o custo do leasing e o seguro. Já interpelei a Opel Portugal pelo canal de suporte ao cliente e através do Livro de Reclamação Eletrónico, sem que a Opel Portugal tenha respondido dentro do prazo legal. Trata-se de um comportamento vergonhoso e inaceitável por parte da Opel Portugal que nem sequer se digna a responder às minhas interpelações. Pretendo que me seja disponibilizada uma viatura de substituição para poder dar seguimento às minhas responsabilidades pessoais e profissionais, uma vez que a minha viatura se encontra dentro do período de garantia. Pretendo obter uma resposta por parte da Opel Portugal caso contrário terei de enveredar pela via judicial para fazer valer os meus direitos.
