Excelentíssimo senhores!
Fiz um contrato de instalação de painéis solares com a EDP , os quais foram instalados no dia 24 de junho 2026, a instalação e a garantia foi me dito que era da responsabilidade da EDP até ao final do contrato, no dia 5 de agosto 2026 ardeu os quadrados elétricos instalados para a energia solar o que causou um incêndio na minha casa e como consequência disso vários prejuízos.
No dia 10 de agosto vieram vários representantes e peritos para averiguar o que se tinha passado, foram embora com a indicação de que iríamos receber um email, até hoje não recebemos qualquer resposta, eu já contactei várias vezes sem resultado algum , a última vez foi há duas semanas porque além de não ter qualquer resposta foi me enviado a fatura da luz com a cobrança dos painéis solares, serviço de que eu não estou a usufruir, foi me dito que iriam anular a fatura e até ao dia de hoje continua tudo na mesma.
Tenho uma janela partida e várias objetos estragados, não posso realizar limpeza, pintura e arranjo da janela e do portão porque não tenho uma resposta, chove para dentro de casa e estou sujeita a ser assaltada porque a janela esta aberta e não consigo resposta por parte da EDP.
