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Incêndio inexplicável de automóvel

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

R. C.

Para: BMW Portugal Lda

01/02/2023

Venho por este meio comunicar que hoje enquanto fazia o trajeto Porto na a4 o meu Bmw 420d grandcoupe simplesmente ardeu o motor sem qualquer aviso de avaria no computador de bordo, valeu um motorista de um autocarro que com o extintor evitou que a viatura ardesse completamente o automóvel enquadra-se na motorização e ano de fabrico dos automóveis recolhidos por defeito de fabrico da válvula egr, encontra-se na Bmw de Vila Real a aguardar ordem de reparação.

Mensagens (1)

BMW Portugal Lda

Para: R. C.

06/02/2023

Estimados Senhores,No seguimento da reclamação que nos remeteram, informamos que sem qualquer dado identificativo do BMW em causa não temos como nos pronunciar.Aproveitamos ainda para informar que a informação facultada tem como único intuito o esclarecimento da reclamação apresentada, não podendo essa informação ser reproduzida, nem utilizada, total ou parcialmente, para qualquer outro fim ou noutro contexto. Mais informamos que, por se tratar de correspondência privada, não autorizamos a sua divulgação a terceiros ou a publicação, por qualquer forma, por qualquer entidade. Será da vossa responsabilidade qualquer utilização, divulgação e/ou publicação não autorizada da referida informação ou de qualquer correspondência da BMW Portugal, Lda..Cordialmente.BMW GroupPortugalRute SilvaCustomer ServiceLagoas Park, Ed. 11 – 2.º Piso2740-270 Porto Salvo, PortugalTelefone: 808200807(chamada para a rede fixa nacional)Dias úteis das 9h às 18hEmail: info@bmw.ptwww.BMW.ptwww.MINI.ptwww.BMW-Motorrad.pt----------------------------------------------------------------BMW Portugal, Lda., sociedade por quotas,com sede em Lagoas Park, Edifício 11, 2.º Piso,Freguesia de Porto Salvo, Concelho de Oeiras,com o capital social de EUR 50.000, integralmente realizado,matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Cascais,sob o nº 506 698 521 e com o mesmo número de pessoa coletiva.----------------------------------------------------------------Este e-mail e quaisquer anexos nele contidos são confidenciais e destinados apenas ao uso dos seus destinatários. Não é permitida a cópia desta mensagem, a utilização para qualquer fim ou a transmissão do seu conteúdo a terceiros. Caso tenha recebido este e-mail indevidamente, queira por favor notificar o seu remetente e proceder à destruição da mensagem.--------------------ref:_00D0Y1KEKF._5001v2B40mX:ref


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