Impossibilidade de rescisão de contrato

Venho por este meio reclamar da impossibilidade da rescisão de contrato com a Securitas Direct Portugal.Findo o período de fidelização de 2 anos, tentei rescindir por telefone o meu contrato e não foi possível. Posteriormente foi obrigado a enviar duas cartas registadas para que o contrato fosse rescindido.No entanto, após o envio da carta fui contactado posteriormente pela Securitas Direct Portugal e fui informado que só vou poder rescindir na data de vencimento da renovação do contrato (fevereiro de 2021) uma vez que as renovações são anuais.Este facto nunca me foi comunicado na subscrição do serviço e pretendo o cancelamento imediato.Agradeço a vossa melhor atenção para o caso.

Bom dia,Estimados Senhores,Vimos desta forma prestar os devidos esclarecimentos relativos ao vosso pedido CPTPT01104343-95, nosso cliente 535393.Recebemos no passado dia 18/11 a carta de rescisão de contrato do cliente em apreço à qual foi dado o devido seguimento conforme o contrato assinado entre as partes.O contrato celebrado com a Securitas Direct na cláusula 6 refere o seguinte:'A duração inicial do presente contrato será de dois anos. Decorrido esse tempo, o contrato será prorrogado por anuidades sucessivas, salvo se uma das duas partes notificar a outra por correio registado e com um mes de antecedencia a contar da data do seu termo, a decisão rescisão do contrato.'A rescisão do contrato 535393 acontece a 01/02/2021.Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento e/ou informação adicional.Os melhores cumprimentos,[Securitas Direct]SofiaBeloGestor de ClientesFidelizaçãoT:214147044 Tlm:VPN: EXT:83264Securitas Direct Portugal, Lda.Praceta Professor Alfredo de Sousa, 31495-241 Algés - OeirasPortugalwww.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI

Bom dia,Na celebração do contrato foi me referido pela Securitas Direct que podia cancelar o contrato a qualquer momento após o período de Fidelização e que o cancelamento teria efeitos imediatos.Cumprimentos,Pedro Fonseca

Boa tarde,No seguimento do vosso comentário reforçamos que a informação relativamente às condições contratuais está explicita no contrato, na clausula 3:'A duração inicial do presente contrato será de dois anos. Decorrido esse tempo, o contrato será prorrogado por anuidades sucessivas, salvo se uma das duas partes notificar a outra por correio registado e com um mes de antecedencia a contar da data do seu termo, a decisão rescisão do contrato.'Ficamos ao dispor para qualquer esclarecimento e/ou informação adicional.Os melhores cumprimentos,[Securitas Direct]SofiaBeloGestor de ClientesFidelizaçãoT:214147044 Tlm:VPN: EXT:83264Securitas Direct Portugal, Lda.Praceta Professor Alfredo de Sousa, 31495-241 Algés - OeirasPortugalwww.securitasdirect.pt Alvará 138C - MAI

Bom dia,Na celebração do contrato foi me referido pela Securitas Direct que podia cancelar o contrato a qualquer momento após o período de Fidelização e que o cancelamento teria efeitos imediatos.Cumprimentos,Pedro Fonseca