Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente à impossibilidade de proceder à renovação do meu título de residência, situação que se mantém por resolver há mais de dois meses.
Dados do titular:
* Nome: SONIA FERNANDES DIOGO
* Número do Cartão de Residência: R353J5486
* NIF: 315243317
* Data de Nascimento: 08/01/2001
* Email: [soniadiogo073@gmail.com](mailto:soniadiogo073@gmail.com)
O meu cartão de residência expirou no dia 03/01/2026. Desde essa data, tenho tentado, de forma contínua, aceder ao portal oficial para efetuar a renovação, sem qualquer sucesso.
Importa salientar que já me desloquei presencialmente aos serviços competentes, não tendo sido apresentada qualquer solução concreta até ao momento.
Esta situação está a causar prejuízos sérios e imediatos, nomeadamente a nível legal, profissional e administrativo, colocando-me numa posição de elevada vulnerabilidade, sem qualquer responsabilidade da minha parte.
Face ao exposto, solicito com caráter de urgência:
* A regularização imediata do acesso ao portal, ou
* A disponibilização de um meio alternativo eficaz para conclusão do processo de renovação, ou
* Agendamento prioritário para resolução presencial da situação
Caso a situação não seja resolvida com a brevidade exigida, reservo-me o direito de avançar com exposição formal junto das entidades competentes, incluindo mecanismos de reclamação e vias legais aplicáveis.
Agradeço uma resposta urgente e a indicação de uma solução concreta para o problema apresentado.
Com os melhores cumprimentos,
SONIA FERNANDES DIOGO
