Submeto esta reclamação relativamente à marca Triumph, devido a um problema persistente com o acesso à plataforma My Triumph.
Há várias semanas que não consigo entrar na minha conta através da opção de login com Google, sendo este claramente um erro técnico da plataforma. Apesar de já ter contactado o apoio ao cliente por quatro vezes, todas as respostas recebidas foram genéricas, sem qualquer solução concreta ou acompanhamento eficaz da situação.
Importa referir que tenho um cupão associado à minha conta, o qual não consigo utilizar devido a este problema de acesso, o que agrava ainda mais a situação.
É inaceitável que, após múltiplas tentativas de contacto, o problema continue por resolver, demonstrando falta de suporte adequado ao cliente e ausência de resolução de falhas técnicas evidentes.
Desta forma, venho por este meio expor a situação publicamente e solicitar uma intervenção célere por parte da entidade, com vista à resolução definitiva do problema — seja através da correção do erro de login, seja através de uma alternativa que permita o acesso à conta ou a utilização do cupão.
Fico a aguardar uma resposta concreta e eficaz.
