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Implantes Dentários não colocados

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

O. C.

Para: Estetika Dental

25/10/2023

Na sequência de reclamação anterior, venho atualizar que após a ultima consulta com a médica, Drª Catarina Escaroupa, numa tentativa de resolução a bem do problema e no qual, a médica, garantiu que o implante me seria colocado e que pese embora a venda da clínica iria assegurar os pacientes que pagaram o tratamento, não só não me colocou os implantes, como fingiu que os estava a colocar, para depois me informar que os moldes estariam errados e por isso teriam de voltar ao laboratório e por isso não poderia concluir o serviço e como tal a consulta seria remarcada para o dia 24 com posterior revisão a 30, antes mesmo do fecho da clínica que vai encerrar pois foi vendida e entrará em obras pelos futuros proprietários. A situação foi simulada pois não eram as minhas coroas, pois caso fossem estas estariam correta, uma vez que já tinha sido por diversas vezes ajustado e uma situação destas nunca ou muito raramente ocorre. Em consulta posterior com outro dentista, fui informada de que toda esta situação erra irregular e que efetivamente não poderiam ser os meus dentes, ou tratar-se-ia de um muito mau profissional. além da cena encenada, foi verificado que me foi retirada uma coroa. Na tentativa de esclarecimento, tentei contactar a clínica e a médica (que me teria disponibilizado até o seu número pessoal) e ninguém me atende o telefone/telemóvel. Ora isto é, no mínimo criminoso e esta médica não pode continuar a exercer e ser considerada como tal pela ordem dos médicos dentistas. O que esta senhora me fez não é grave, é mesmo muito grave e terá de responder junto das instância próprias. Exigo o meu dinheiro de volta e danos morais

Mensagens (1)

Estetika Dental

Para: O. C.

25/10/2023

Em resposta à reclamação supra, venho por este meio informar que os implantes estao em boca e integrados há bastante tempo, sendo portanto esta uma informação falsa. Qualquer médico dentista que seja Implantologista e nao apenas generalistas, sabe que pode haver alguma distorção na impressão, o que nao é erro mas sim risco, algo que em termos juridicos e legais está previsto na lei.Apesar de ter vendido a clínica, ja tinha falado com a nova proprietária para me autorizar a continuidade destes tratamentos, ao q a mesma acedeu.Posto as quebra de confiança na relação medico paciente e após as calunias às quais estou a ser sujeita, nao ha condições para a continuidade do tratamento, ao que acedo fazer a restituição do valor que será apurado.A salientar que pretendo ver esclarecida e comprovada a situação da encenação, pelo que também pretendo vir a saber a identificação do meu colega que fez tal afirmação.


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