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Identificador Avariado

Resolvida Pública

Via Verde Portugal SA

 Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. M.

Para: Via Verde Portugal SA

07/10/2021

O identificador fornecido pela operadora dos serviços (Via Verde) nunca funcionou!Há vários meses envio reclamações e não consigoa troca do aparelho defeituoso.Nas portagens só faz dar luz amarela e não funciona nos parques de estacionamento.Seguem todos os dados que disponho: OPEL ZAFIRA (70-02-XC) - Classe 1 - 70-02-XC Identificador: 319480916927 Contrato: nº 517120838 Modalidade: Via Verde Livre Mensal Meios de pagamento - Pagamento automático - Cartões - referência nº 10021449506

Mensagens (4)

Via Verde Portugal SA

Para: M. M.

08/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

Para: Via Verde Portugal SA

08/10/2021

Impossível.O site (mal feito) da Via Verde não oferece a alternativa de denunciar equipamento defeituoso uma vez que diz "Não detectamos nenhuma luz amarela", que é uma informação FALSA, pois o identificador NUNCA FUNCIONOU e SEMPRE dá luz amarela nas portagens, e não funciona nos parques de estacionamento.

Via Verde Portugal SA

Para: M. M.

12/10/2021

DATA NOT AVAILABLE

M. M.

Para: Via Verde Portugal SA

12/10/2021

Apesar de a Via Verde servir-se de uma mensagem "padrão copy/paste" onde diz que a Deco Proteste não tem competência para defender os direitos do consumidor, pelos vistos (imagem anexo), procedeu o registo da "anomalia" do identificador, permitindo-me fazer a solicitação de substituição do mesmo.Obrigado DECO PROTESTE por disponibilizar esta plataforma PÚBLICA de apoio ao cidadão.

Reclamar

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