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i was charged 28.90 inappropriately

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

B. J.

Para: FitnessHut

26/04/2024

i was charged 28.90 inappropriately i wasn’t a refund

Mensagens (2)

FitnessHut

Para: B. J.

26/06/2024

Bom dia Caro BoluRecebemos a sua exposição através desta plataforma que desde já agradecemosO Bolu efetuou uma primeira inscrição em 11/03/2023 para a modalidade IBERIA que cancelou. Depois voltou a ativá-la e comprou a modalidade CLUB que cancelou em 30/09/2023.Entretanto, o Bolu fez uma nova inscrição com outros dados em que comprou a modalidade CLUB no dia 05/03/2024. Esta última adesão ainda está ativa e tem a mensalidade de junho por liquidar. Se pretender cancelar deve proceder em conformidade.Ainda na primeira inscrição, o Bolu comprou a modalidade CLUB no dia 18/04/2024. Essa modalidade está cancelada desde 30/04/24. O débito de 28.90€ é referente à inscrição que está ativa.Para podermos dar todas as informações referentes à sua adesão com os seus dados pessoais, deverá entrar em contacto connosco através da área de contactos do siteEstamos ao disporDe: Enviada: 26 de abril de 2024 15:43Para: Susana Gomes susana.gomes@vivagymgroup.comAssunto: Recebeu uma reclamação: i was charged 28.90 inappropriately - (CPTPT02008957-87) De acordo com o estabelecido na Lei 67/ 98 da Proteção de Dados Pessoais e no Regulamento Europeu 679/2016, a Fitness Hut, S.A garante o cumprimento das referidas legislações e a adoção das medidas técnicas e organizacionais necessárias para manter o nível de segurança exigido em conformidade com a natureza dos dados pessoais recolhidos e finalidade, circunstância do seu tratamento, com o objectivo de tentar dentro dos possíveis evitar a sua alteração, extravio e o acesso ao tratamento não autorizado. Em conformidade com a mencionada legislação, informamos que o seu endereço de e-mail foi obtido dos nossos ficheiros de SÓCIOS/ASSINANTES do qual dispomos de um Registo de Actividades de Tratamento por parte da Fitness Hut, S.A. Se não desejar receber mais comunicações pode solicitar o cancelamento dos nossos registos enviando um e-mail para o seguinte endereço: dados.pessoais@vivagymgroup.comÉ do seu direito aceder aos seus dados, retificá-los, cancelá-los, excluí-los, exercer o seu direito de limitação de tratamento e portabilidade; Para o fazer, por favor entre em contacto connosco pelo mesmo email ou através da sua área reservada no site www.fitnesshut.ptEsta mensagem é dirigida exclusivamente para o seu destinatário. Contém informação CONFIDENCIAL submetida ao sigilo profissional cuja divulgação está proibida por Lei. Se recebeu esta mensagem por engano/erro, deve saber que a sua leitura, cópia e uso são proibidos. Agradecemos que nos comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição imediata. No caso desta mensagem ser respondida por esta via, comunicamos que a sua resposta pode ser conhecida por terceiros ao entrar na rede. Portanto, se a mensagem incluir senhas, números de contas bancárias ou qualquer outra informação que considere confidencial, será mais seguro responder por outra via.

FitnessHut

Para: B. J.

26/06/2024

Boa tarde Caro BoluRecebemos a sua exposição nesta plataforma que desde já agradecemosO Bolu fez duas inscrições na Fitness Hut com dados diferentes. Uma das inscrições está cancelada com uma mensalidade por liquidar. A outra inscrição está ativa com uma mensalidade por liquidar. O comprovativo que nos envia é referente à mensalidade de maio da inscrição que está ativa.Em ambas as inscrições, verificamos múltiplas entradas nos clubes.Se pretender informações mais pormenorizadas, poderá entrar em contacto connosco através da área de contactos do site em www.fitnesshut.ptEstamos ao disporEstela GalambaApoio ao ClienteAvenida D. Felix Niza Ribeiro, 7, 2 andar. 2740-314 Porto Salvo - Portugalwww.fitnesshut.ptDe acordo com o estabelecido na Lei 67/ 98 da Proteção de Dados Pessoais e no Regulamento Europeu 679/2016, a Fitness Hut, S.A garante o cumprimento das referidas legislações e a adoção das medidas técnicas e organizacionais necessárias para manter o nível de segurança exigido em conformidade com a natureza dos dados pessoais recolhidos e finalidade, circunstância do seu tratamento, com o objectivo de tentar dentro dos possíveis evitar a sua alteração, extravio e o acesso ao tratamento não autorizado. Em conformidade com a mencionada legislação, informamos que o seu endereço de e-mail foi obtido dos nossos ficheiros de SÓCIOS/ASSINANTES do qual dispomos de um Registo de Actividades de Tratamento por parte da Fitness Hut, S.A. Se não desejar receber mais comunicações pode solicitar o cancelamento dos nossos registos enviando um e-mail para o seguinte endereço: dados.pessoais@vivagymgroup.comÉ do seu direito aceder aos seus dados, retificá-los, cancelá-los, excluí-los, exercer o seu direito de limitação de tratamento e portabilidade; Para o fazer, por favor entre em contacto connosco pelo mesmo email ou através da sua área reservada no site www.fitnesshut.ptEsta mensagem é dirigida exclusivamente para o seu destinatário. Contém informação CONFIDENCIAL submetida ao sigilo profissional cuja divulgação está proibida por Lei. Se recebeu esta mensagem por engano/erro, deve saber que a sua leitura, cópia e uso são proibidos. Agradecemos que nos comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição imediata. No caso desta mensagem ser respondida por esta via, comunicamos que a sua resposta pode ser conhecida por terceiros ao entrar na rede. Portanto, se a mensagem incluir senhas, números de contas bancárias ou qualquer outra informação que considere confidencial, será mais seguro responder por outra via.De: Enviada: 26 de abril de 2024 15:43Para: Susana Gomes susana.gomes@vivagymgroup.comAssunto: Recebeu uma reclamação: i was charged 28.90 inappropriately - (CPTPT02008957-87) De acordo com o estabelecido na Lei 67/ 98 da Proteção de Dados Pessoais e no Regulamento Europeu 679/2016, a Fitness Hut, S.A garante o cumprimento das referidas legislações e a adoção das medidas técnicas e organizacionais necessárias para manter o nível de segurança exigido em conformidade com a natureza dos dados pessoais recolhidos e finalidade, circunstância do seu tratamento, com o objectivo de tentar dentro dos possíveis evitar a sua alteração, extravio e o acesso ao tratamento não autorizado. Em conformidade com a mencionada legislação, informamos que o seu endereço de e-mail foi obtido dos nossos ficheiros de SÓCIOS/ASSINANTES do qual dispomos de um Registo de Actividades de Tratamento por parte da Fitness Hut, S.A. Se não desejar receber mais comunicações pode solicitar o cancelamento dos nossos registos enviando um e-mail para o seguinte endereço: dados.pessoais@vivagymgroup.comÉ do seu direito aceder aos seus dados, retificá-los, cancelá-los, excluí-los, exercer o seu direito de limitação de tratamento e portabilidade; Para o fazer, por favor entre em contacto connosco pelo mesmo email ou através da sua área reservada no site www.fitnesshut.ptEsta mensagem é dirigida exclusivamente para o seu destinatário. Contém informação CONFIDENCIAL submetida ao sigilo profissional cuja divulgação está proibida por Lei. Se recebeu esta mensagem por engano/erro, deve saber que a sua leitura, cópia e uso são proibidos. Agradecemos que nos comunique imediatamente por esta mesma via e proceda a sua destruição imediata. No caso desta mensagem ser respondida por esta via, comunicamos que a sua resposta pode ser conhecida por terceiros ao entrar na rede. Portanto, se a mensagem incluir senhas, números de contas bancárias ou qualquer outra informação que considere confidencial, será mais seguro responder por outra via.


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