Reservamos o hotel para passar bons
momentos em familia, mas foi um pesadelo
Primeira vez no Alentejo família de 4 pessoas
pensávamos que íamos usufruir de uma bela
piscina e de uma quinta com belas paisagens,
mas foi tudo ao contrário. O hotel e tudo a sua
volta está ao abandono em estado de
degradação. A higiene de tudo é péssima. A
fugir. Reservamos 4 noites (de segunda a sexta)
a suite double e pedimos para colocar mais 2
camas para os meus filhos. Só passamos 1 noite
e foi horrível não conseguimos ficar mais tempo
Na terça feira de manhã fomos falar na recepção
para ver se podiam limpar tudo como devia ser, e
deixamos o hotel e fomos visitar a cidade de
Evora. Voltamos para o hotel depois de almoço e
verificamos que só fizeram as camas e
despejaram o lixo não limparam nada como tínhamos pedido, voltamos a receção e falamos
com o responsável e dissemos que o hotel não
tinha nada a ver com as belas fotos que estão nc
booking que estava tudo degradado e sujo, ele
disse que compreendia e falamos se seria
possível nos devolver o dinheiro dissemos que
pagavamos 2 noites se era possível nos devolver
o dinheiro das outras 2 noites disse que só podia
devolver o dinheiro das camas das crianças que o dinheiro da reserva era para ver com o booking
que eles não tinham nada a ver com isso( só
passamos 1 noite, fomos embora na terça a
seguir ao almoço)ele disse que ia ver com o
dono do hotel. Ele devolveu as 2 noites das
camas das crianças e não nos devolveu as 2
noites da reserva. Enviei uma mensagem a
booking a explicar a situação, e a booking disse que eles ( o hotel) não devolvem o dinheiro das 2 noites.
Pagamos 4 noites de hotel e 2 de 4 noites das
camas das crianças, a falta a deles porque o
hotel não corresponde as fotos que estão nc
site , a higiene é péssima e tudo parece estar ao abandono. Tenho fotos mas não consigo colocar.
